Sprout.ai融资250万美元用于加速保险索赔进程

伦敦帝国理工学院孵化的一家保险技术公司Sprout.ai正在将人工智能应用于保险索赔，该公司已经获得了250万美元的种子轮融资。Amadeus Capital Partners领投，Playfair Capital和Techstars跟投。

Sprout.ai成立于2018年，它基于人工智能开发了可以在“24小时内”解决保险索赔问题的软件。具体来说，它使用自然语言处理和光学字符识别技术来理解非结构化的保险索赔数据，然后将其与实时外部数据（如天气、地理位置、业务活动和药物信息）相结合，以进行自动化索赔或将数据升级以供进一步的人工分析。

Sprout.ai联合创始人兼首席执行官Niels Thone表示：“我们的使命是让保险公司能够在24小时内成功进行理赔。目前英国的平均理赔时间是25天。这主要是由于开始索赔时信息的不完整以及整个索赔流程中有很多人工审批程序造成的。这造成了两个后果——糟糕的客户体验和索赔团队的高运营成本。”

为了解决这个问题，保险公司可以将现有的公司系统接入Sprout.ai的“Contextual AI”解决方案，该解决方案可以索赔流程开始时收集更加完整的数据，然后自动验证收到的索赔请求，并预测流程中的下一个必要步骤。

这使得大量的索赔可以直接被处理，从而快速完成索赔流程。“这样的话，理赔人员只需关注需要动用他们专业技能的真正复杂的理赔。”Sprout.ai首席执行官说。

“奥秘就在于访问底层的非结构化数据，如PDF、图像、文档等，这些就是我们称为‘数据黄金’或者‘数据萌芽’的东西。我们的解决办法使得客户可以提取和构建这些数据，并利用这些数据进行进一步的索赔核实，这是很有意义的。Sprout.ai已经在字符识别和自然语言处理领域开发了专有算法，能够非常准确和快速地提取这些底层数据。”Sprout.ai首席执行官补充道。

Thone说Sprout.ai的收入模式是每处理一次索赔就收取一笔费用。费用取决于数量，这意味着我们为客户处理的索赔越多，每次的价格就越便宜。

与此同时，此前被称为BlockClaim的Sprout.ai表示，将利用这笔融资进一步组建数据科学和工程团队，并扩大销售业务。同时它也在为公司在美国的扩张做准备。